1. Overview
This Privacy Policy explains how BengalBuy collects, uses, shares, and protects personal information when you use bengalbuy.com and purchase from us.
১. সারসংক্ষেপ
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে, আপনি bengalbuy.com ব্যবহার করা বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার সময় BengalBuy কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।
2. Information we collect
We may collect your name, phone number, email, shipping and billing address, order history, delivery notes, support messages, payment confirmations, payment references, IP address, device or browser information, usage data, and cookies where enabled.
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, শিপিং ও বিলিং ঠিকানা, অর্ডারের ইতিহাস, ডেলিভারি নির্দেশনা, সাপোর্ট মেসেজ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট রেফারেন্স, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা ব্রাউজার তথ্য, ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য এবং অনুমোদিত ক্ষেত্রে কুকিজ সংগ্রহ করতে পারি।
3. How we use information
We use information to process and deliver orders, provide customer support, manage returns and refunds, prevent fraud, verify orders, maintain platform security, meet legal and tax requirements, keep records, and improve website and service quality.
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি, গ্রাহক সেবা, রিটার্ন ও রিফান্ড ব্যবস্থাপনা, প্রতারণা প্রতিরোধ, অর্ডার যাচাই, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, আইন ও কর সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ, রেকর্ড সংরক্ষণ এবং ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
4. Cookies
Cookies may support essential functions such as sessions, account access, and cart activity. Cookies may also help us understand website usage. You can control cookies from your browser settings, but disabling them may limit parts of the website.
৪. কুকিজ
কুকিজ লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং কার্টের মতো প্রয়োজনীয় কাজ চালু রাখতে সহায়তা করতে পারে। কুকিজ ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতেও সহায়তা করতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সীমিত হতে পারে।
5. Sharing of information
We may share necessary information with delivery partners, payment providers, hosting, analytics, customer support service providers, and lawful authorities where required.
৫. তথ্য শেয়ারিং
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেলিভারি পার্টনার, পেমেন্ট প্রদানকারী, হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, গ্রাহক সেবা প্রদানকারী এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
6. Data security and retention
We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect personal information. We retain information only as long as needed for operations, legal or tax compliance, and dispute handling, then delete or anonymize it when no longer required.
৬. তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আইন বা কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি; প্রয়োজন শেষ হলে তা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
7. Your choices and requests
You may request access, correction, or deletion of personal information, subject to applicable law and compliance requirements. You may opt out of non-essential marketing messages at any time.
৭. আপনার পছন্দ ও অনুরোধ
প্রযোজ্য আইন ও কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তার অধীনে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বার্তা না পাওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
8. Children's privacy
We do not knowingly collect personal information from children without guardian involvement. If you believe a child has provided personal information, please contact us for removal steps.
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
অভিভাবকের সম্পৃক্ততা ছাড়া আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে তথ্য অপসারণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।