Browse products, review checkout details, and get shopping support across BengalBuy.
BengalBuy policy
BengalBuy payment guidance for COD, prepaid payments, failed payments, and refunds in Bangladesh.
BengalBuy may offer Cash on Delivery and prepaid payment methods for eligible areas, products, and orders. Payment availability may depend on delivery address, product type, order value, verification, and checkout conditions.
যোগ্য এলাকা, পণ্য ও অর্ডারের জন্য BengalBuy ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং প্রিপেইড পেমেন্ট পদ্ধতি দিতে পারে। পেমেন্ট প্রাপ্যতা ডেলিভারি ঠিকানা, পণ্যের ধরন, অর্ডার মূল্য, যাচাই এবং চেকআউট অবস্থার ওপর নির্ভর করতে পারে।
COD is available only for eligible areas and items. COD orders may require phone or SMS verification before dispatch. If verification fails, BengalBuy may cancel or hold the order until the customer confirms the details.
COD শুধুমাত্র যোগ্য এলাকা ও পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। COD অর্ডার পাঠানোর আগে ফোন বা এসএমএস যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই ব্যর্থ হলে BengalBuy অর্ডার বাতিল করতে পারে অথবা গ্রাহকের তথ্য নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত অর্ডার ধরে রাখতে পারে।
Prepaid payment may be completed through eligible payment providers. Customers should keep the transaction ID, payment reference, screenshot, or bank/app message if money was deducted or payment confirmation is unclear.
প্রিপেইড পেমেন্ট যোগ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হতে পারে। টাকা কেটে গেলে বা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ অস্পষ্ট হলে গ্রাহকের ট্রানজ্যাকশন আইডি, পেমেন্ট রেফারেন্স, স্ক্রিনশট বা ব্যাংক/অ্যাপ মেসেজ সংরক্ষণ করা উচিত।
If a payment fails, is interrupted, stays pending, or looks unclear, customers should first check the BengalBuy result or recovery page. Do not repeatedly pay from an external page if the order status is unclear.
পেমেন্ট ব্যর্থ, বাধাগ্রস্ত, পেন্ডিং বা অস্পষ্ট হলে গ্রাহকের প্রথমে BengalBuy result বা recovery page দেখা উচিত। অর্ডারের অবস্থা অস্পষ্ট হলে বাইরের কোনো পেজ থেকে বারবার পেমেন্ট করা উচিত নয়।
Approved refunds are processed to the original payment method where feasible. For COD orders, approved refunds are paid to the customer’s provided MFS or bank details after inspection or support approval where applicable.
অনুমোদিত রিফান্ড সম্ভব হলে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। COD অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিদর্শন বা সাপোর্ট অনুমোদনের পর গ্রাহকের দেওয়া এমএফএস বা ব্যাংক তথ্য অনুযায়ী অনুমোদিত রিফান্ড প্রদান করা হয়।
Contact support if money was deducted but the BengalBuy order still shows a payment problem, or if you need help matching a payment reference with an order.
টাকা কেটে গেলেও BengalBuy অর্ডারে পেমেন্ট সমস্যা দেখা গেলে, অথবা পেমেন্ট রেফারেন্স অর্ডারের সাথে মিলাতে সহায়তা প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
If a payment was interrupted, failed, pending, unclear, or deducted without a clear order update, open payment help or contact support.
পেমেন্ট বাধাগ্রস্ত, ব্যর্থ, পেন্ডিং, অস্পষ্ট, অথবা টাকা কেটে যাওয়ার পর অর্ডার আপডেট পরিষ্কার না হলে পেমেন্ট হেল্প খুলুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।